Le praticien le patient et les artefacts
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Soigner à distance, telle est la promesse de la télémédecine,
soudainement devenue une réalité pour nombre de professionnels de santé
lors de l'épidémie de Covid-19. Jusqu'alors, sa mise en oeuvre
paraissait difficile, voire entravée par des politiques sanitaires peu
ambitieuses : il a fallu attendre septembre 2018 pour que les actes de
téléconsultation soient remboursés par l'Assurance maladie. Ce lent
développement de la télémédecine s'explique aussi par les
bouleversements des pratiques professionnelles et de l'organisation des
soins qui l'accompagnent.
Pour beaucoup de praticiens, la
télémédecine jouit, aujourd'hui encore, d'un statut flou et suscite des
interrogations et des problèmes pratiques inédits qu'il importe
d'élucider. Ce livre propose une analyse sociologique unique du
développement de la télémédecine depuis les années 2010, en adoptant le
point de vue des professionnels de santé qui l'expérimentent. Alexandre
Mathieu-Fritz s'appuie en particulier sur deux terrains d'enquête : un
dispositif de télémédecine reliant un hôpital gériatrique a un centre
hospitalier universitaire et un dispositif extrahospitalier de
téléconsultation en santé mentale.
Il lève le voile sur le
déroulement des consultations à distance, lors desquelles les praticiens
sont privés d'éléments cliniques cruciaux fondés habituellement sur le
toucher, la vue rapprochée et l'audition fine. Ils doivent se confronter
ainsi à des transformations profondes de leurs activités et de la
relation thérapeutique, mais aussi de la dynamique de la coopération
entre professionnels.
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