Le management de la qualité en santé
Aujourd’hui auditrice ISO 9001, Sofia Benchehida a longtemps travaillé dans un établissement de santé certifié. Elle livre ici une analyse, pas à pas,.. Lire la suite
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Aujourd’hui auditrice ISO 9001, Sofia Benchehida a longtemps travaillé dans un établissement de santé certifié. Elle livre ici une analyse, pas à pas, qui démystifie la qualité en démontrant que le travail accompli pour atteindre la certification de la HAS permet aujourd’hui de répondre à plusieurs exigences de la norme ISO 9001 :2015, et même parfois d’aller au-delà, comme c’est le cas en matière d’approche des risques.
Chaque chapitre de ce nouveau livre expose une ou plusieurs exigences de la norme ISO 9001, suivie(s) d’explications pour y répondre, soit en donnant des exemples, concrets, soit en comparant avec les exigences de la HAS. Une approche innovante permettant ainsi une consolidation entre les exigences du manuel HAS et celles de la norme ISO 9001 en un même système qualité, plus efficace.
Un livre pratico-pratique donnant toutes les clés pour assurer une organisation des services optimale et permettre d’atteindre facilement la certification ! Un ouvrage indispensable à tous les responsables d’établissements de santé pour mieux appréhender la mise en place d’une certification ISO 9001.
L’AUTEURE
Ingénieure de la santé et diplômée en administration d’entreprise à Toulouse, Sofia Benchehida a travaillé durant 7 années dans un établissement de santé médico-chirurgical et soins de suite et réadaptation certifié ISO 9001. Depuis 2015, Sofia Benchehida est auditrice ICA certifiée par AFNOR et travaille en tant qu’indépendante en audit, conseil et formation.
