La médiation au travail comment réussir ?
Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les organisation.. Lire la suite
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Le bien-être et la performance sont indissociablement liés au travail
bien fait et à la possibilité d'en débattre. C'est pourquoi les
organisations les moins exposées aux risques ne sont pas celles où l'on
se dispute le moins, mais celles où l'on débat le mieux sur la manière
de réaliser les tâches et d'exercer ses fonctions. Mais rien n'est moins
simple : en moyenne, un tiers de notre temps est consacré à lever des
obstacles dans les décisions à prendre.
Ces blocages paraissent
parfois insurmontables en face à face et nécessitent la présence d'un
tiers pour raffermir le dialogue et faire émerger des pistes de
solution. Au-delà de cette raison évidente, si la médiation s'installe
aujourd'hui dans les entreprises, les établissements publics, les
associations..., c'est aussi en tant qu'outil de prévention des
violences discriminatoires, sexuelles, sexistes et/ou psychiques...
pour
lesquelles l'employeur a l'obligation renforcée d'en préserver ses
collaborateurs. De fait, en questionnant notamment les représentations
et les ressentis de chacun, la médiation offre ce cadre sécurisé
nécessaire à la compréhension mutuelle des origines de la violence. Cet
ouvrage s'adresse ainsi à toute personne (dirigeant, manager, pilote de
projet, collaborateur, RH, représentant du personnel, avocat,
médiateur...) convaincue par les vertus d'une conflictualité saine et
productive pour maintenir la confiance et renforcer les coopérations.
Illustrée
de nombreux exemples et témoignages, la médiation est repensée comme
une histoire de don, tant dans les dispositions du tiers (sa posture,
son éthique, sa méthode) que dans sa contribution à une meilleure
gouvernance de l'organisation (sortir de la maldonne pour une nouvelle
donne).
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