Convaincre à coup sûr
Pour convaincre et persuader la seule logique ne suffit pas. Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, l'art de convain.. Lire la suite
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Pour convaincre et persuader la seule logique ne suffit pas. Au
téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, l'art
de convaincre relève d'une alchimie où mise en confiance, respect,
écoute, valorisation et sens du compromis cohabitent avec rigueur,
démonstration, faits et chiffres. Mais les techniques de persuasion sont
très puissantes et doivent respectées une certaine éthique, pour une
relation gagnant/gagnant.
De manière pédagogique, ce livre présente
une méthodologie qui guide l'action pas à pas et propose un ensemble de
techniques pour : 1. Se mettre rapidement en phase avec son
interlocuteur et créer un climat de confiance ; 2. Ecouter, reformuler
et questionner l'autre pour connaître ses motivations et besoins ; 3.
Muscler ses arguments et leur donner du poids, afin qu'ils fassent
mouche ; 4. Mettre l'effet voulu pour toucher l'autre dans toutes ses
dimensions ; 5.
Prendre appui sur les objections pour mieux convaincre et persuader ; 6. Obtenir, sans imposer.
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