Marketing expérientiel Expérience client
Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que d'autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et ret.. Lire la suite
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Pourquoi certaines marques nous font-elles nous sentir bien, tandis que
d'autres nous frustrent ? Pourquoi rachetons-nous certains produits et
retournons-nous dans certaines boutiques ? Comment devenons-nous fidèles
à certaines marques ? Dans ce nouveau livre passionnant, Wided Batat
nous fait découvrir les nouvelles tendances de consommation et nous fait
entrer dans l'ère du marketing mix experiential qu'elle formalise
efficacement et qu'elle illustre grâce à des exemples varies et des cas
concrets.
L'auteur a conçu et conceptualisé les 7E du marketing mix
expérientiel, qui sont un outil indispensable et une méthode efficace
pour appréhender également la nouvelle dimension phygitale des
expériences de consommation. Ce livre est aussi un guide complet pour
permettre aux équipes dirigeantes, aux professionnels du marketing et de
la communication et aux étudiants de maitriser des méthodes et des
outils efficaces afin d'analyser les nouveaux comportements des
consommateurs et de créer des expériences clients, uniques et
performantes.
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