Évaluer la communication des organisations
Comme toutes les activités stratégiques, la communication nécessite d'être évaluée. S'il est possible de se fixer des objectifs pour guider les ac.. Lire la suite
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Comme toutes les activités stratégiques, la communication nécessite
d'être évaluée. S'il est possible de se fixer des objectifs pour guider
les actions, il est complexe de mesurer réellement leurs effets. Les
mesures existantes posent problème, car elles varient en fonction des
besoins, des contextes ou encore des outils utilisés. S'il n'y a pas de
recette miracle, il existe cependant des questionnements pertinents et
des méthodes éprouvées afin d'accompagner au mieux les praticiens
actuels et futurs dans l'évaluation de leurs pratiques.
L'ouvrage Évaluer la communication des organisations est destiné aux
praticiens, aux étudiants et à leurs enseignants. Il a pour visée de les
guider dans l'évaluation de stratégies de communication. Pour cela, cet
ouvrage court, didactique, et fondé sur les dernières avancées de
la recherche, est construit autour de sept concepts fondamentaux.
Chacun des concepts fait l'objet d'un chapitre long rédigé par un
universitaire et d'un chapitre court, rédigé par un praticien, abordant
leurs aspects numériques.
Évaluer la communication des organisations participe ainsi à la
formation de professionnels réflexifs, aptes à s'adapter aux contextes
pour évaluer les stratégies qu'ils déploient.
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